FAQ

Her kan du hurtigt få svar på de mest efterspurgte spørgsmål. Du er naturligvis også altid meget velkommen til at maile eller ringe til os på tlf. 44 66 52 66.

Har I en fysisk butik?
Ja det har vi. Vores fysiske butik ligger i en gågaden i Ballerup (ca. 15 min. fra København).
 
Skal jeg oprette en brugerprofil for at handle på siden?
Nej det behøver du ikke.

Hvad betyder det hvis jeg opretter en brugerprofil under "Din Side"?
Som oprettet bruger hos os slipper du f.eks. for at indtaste dine oplysninger hver gang du handler på siden. Som bruger kan du også være med i vores konkurrencer, du kan lave ønskelister til din omgangskreds, du kan lave anmeldelser på vores produkter m.m. Er du oprettet som bruger har vi også mulighed for at give dig visse fordele, f.eks. ved kampagner eller lignende.

Hvad lang leveringstid kan jeg forvente?
Vi leverer hurtigst muligt og normalt går der 1-5 hverdage. Hvis der er udsolgte varer kontakter vi dig pr. mail eller telefon.

Hvad koster fragten?
Vi har et fast fragtgebyr på 50,- kr. ved køb under 750,- kr. Køber du for over 750,- kr. sender vi din ordre fragtfrit og fragten nulstilles automatisk under bestillingsforløbet.

Hvornår hæves beløbet ved betaling via kreditkort?
Vi hæver altid først beløbet når ordren er sendt, aldrig før.

Hvis jeg kun køber fisketure eller gavekort, hvordan så med fragten?
Hvis du ikke køber andet end en fisketur eller et gavekort, skal du ikke betale fragt eller porto. I bestillingsforløbet vil fragtgebyret helt automatisk blive nulstillet og fratrukket beløbet.

Kan jeg fortryde et køb på webshoppen?
Ja altid - Når du handler ind på Fiskeriogfritid.dk har du altid 14 dages fortrydelsesret.

Hvordan fungerer Ønskeliste?
Du skal være oprettet som bruger hos os for at kunne lave en ønskeliste, men din familie og venner behøver ikke at oprette en profil for at se din ønskeliste. De skal blot gå ind i menuen øverst i "Din Side" og gå ind i "Ønskeliste". Her søger de blot på dit navn og så får de ønskelisten frem.
 
Hvis jeg køber noget som skal sendes som gave?
I bestillingsforløbet får du mulighed for at vælge gaveindpakning (koster ikke noget) og for at taste en gavehilsen. Når vi modtager din gavebestilling skriver vi din hilsen på et lille kort og vedlægger pakken.